servis a služby

Zajištění bezporuchového provozu dodaného datového a telekomunikačního systému je základní podmínkou spokojeného zákazníka.

Prvním krokem k naplnění této podmínky je vysoká technická kvalita a spolehlivost námi dodávaných zařízení. Neméně důležité jsou však i ostatní poskytované služby.

Především pohotový servisní zásah pro odstranění případné poruchy, ale také rychlé řešení požadavků zákazníka na změny v nastavení komunikačního systému.

Toto vše by samozřejmě nebylo možné bez odpovídajícího technického zázemí, dostatku náhradních dílů a kvalifikovaného servisní týmu, kterým naše společnost disponuje.

Pro své zákazníky jsme zavedli systém "paušálního smluvního servisu", který jim zajišťuje bezstarostnost při provozu komunikačního systému.

Smyslem péče je zajistit zákazníkovi za minimální paušální poplatek především následující služby:

• dálková administrace systému
• odstranění případné poruchy ve sjednané časové lhůtě
• zapůjčení náhradního zařízení po dobu opravy
• provádění oprav výměnným způsobem
• poradenskou činnost
• službu se servisní pohotovostí

V případě potřeby volejte tel. 774 488 817 nebo e-mail servis@aptel.cz